Em cumprimento da Lei Federal Nº 13.460/2017, o Consórcio Intermunicipal do Vale do Paranapanema - CIVAP implementou, por meio da Resolução Nº002/2024, o Serviço de Ouvidoria do CIVAP e CIVAP Saúde, um canal aberto para o recebimento de solicitações, informações, reclamações, denúncias, sugestões, críticas, elogios e quaisquer outros encaminhamentos relacionados às suas atribuições.
OUVIDORIA DIGITAL
A Ouvidoria Digital do CIVAP e CIVAP SAÚDE é uma ferramenta online, prática, segura e ágil, que pode ser utilizada de duas maneiras: enviando um e-mail, com sua manifestação para: ouvidoria@civap.sp.gov.br, ou via WhatsApp, por meio do Assistente Virtual do Consórcio - o Nino - no WhatsApp: (18) 3323-2368. Se preferir, clique nos botões abaixo para utilizar a Ouvidoria Digital.
ATENDIMENTO FÍSICO:
Via Chico Mendes, 65 - Quinta dos Flamboyants
Assis-SP - Localização no mapa.
De segunda à sexta, das 8h00 às 12h e das 13h às 17h.
Base de arquivos
| Data | Nome | Arquivo |
|---|---|---|
| 26/06/2017 | Lei Federal Nº13.460/2017 – Dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública. | Acessar |
| 07/02/2024 | Resolução CIVAP SAÚDE Nº002/2024 – Institui e regulamenta o serviço de ouvidoria do Consórcio Intermunicipal do Vale do Paranapanema do CIVAP Saúde | Acessar |
| 07/03/2024 | Resolução CIVAP Nº002/2024 – Institui e regulamenta o serviço de ouvidoria do Consórcio Intermunicipal do Vale do Paranapanema do CIVAP | Acessar |
| 17/04/2024 | Portaria CIVAP SAÚDE Nº016/2024 - Dispõe sobre nomeação de funcionário responsável pela Ouvidoria do CIVAP Saúde | Acessar |
| 16/08/2023 | Portaria CIVAP Nº007/2024 - Dispõe sobre nomeação de funcionário responsável pela Ouvidoria do CIVAP | Acessar |
